POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con motivo de la vigencia del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) se ha procedido a actualizar la presente política de privacidad. A continuación se facilita información vinculada a los tratamientos de datos llevados a cabo por HYPE EXPERIENCE S.L.

MARCO NORMATIVO APLICABLE

Sin carácter exhaustivo se identifica como operante el siguiente marco normativo:

En relación con la protección de datos personales:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por el cual se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

En relación con la sociedad de la información y telecomunicaciones:

Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Ley 9/2014 de 9 de mayo General de Telecomunicaciones.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es HYPE EXPERIENCE S.L. con NIF B10734093.

Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: T 553 F 62 S 8 H LU21135 I/A 1
Domicilio: C/ Quiroga 9 bajo (27004 Lugo)
Email: hola@escaperoomlugo.com
Teléfono: 636948129

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Con carácter general sus datos personales serán usados y tratados para poder relacionarnos con usted (el interesado) y poder prestar los servicios ofertados y acordados. Asimismo también podrán ser tratados para otras finalidades y actividades; como por ejemplo de gestión administrativa atención de solicitudes consultas y propuestas de tipo estadístico o estudio de archivo gestión de candidaturas y RRHH gestión de quejas y sugerencias (englobando también servicios de postventa y fidelización) para el cumplimiento de obligaciones legales de promoción con habilitación o información general.

En este sentido en todos nuestros formularios y solicitudes y entre otras cuestiones se ha introducido un apartado donde se le informa de manera clara y sencilla sobre la finalidad y derechos relacionados con sus datos de carácter personal.

No obstante usted puede consultar información adicional sobre las finalidades específicas solicitándola en el email hola@escaperoomlugo.com.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos de carácter personal está basado en uno o varios de los supuestos recogidos en el artículo 6.1 y en su caso 9.2 del Reglamento General de Protección de Datos:

El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de un contrato; siendo imposible el cumplimiento del mismo sin tal tratamiento. También podrán ser tratados para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
En determinados supuestos el tratamiento de los datos de carácter personal estará basado en el consentimiento válidamente otorgado; pudiendo este ser retirado en cualquier momento sin que afecte a los tratamientos realizados con anterioridad.
El tratamiento de los datos personales también podrá ser necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero (en tales supuestos se justificará la situación causante).
En otros supuestos el tratamiento de los datos será necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
En el caso de que sea actuante algún otro supuesto habilitador del concreto tratamiento a efectuarse el interesado o afectado será debidamente informado a este respecto.

PROCEDENCIA Y CATEGORÍAS DE LOS DATOS TRATADOS

Los datos personales que tratamos en la presente entidad habitualmente proceden directamente del interesado. En caso de que en algún supuesto fuesen obtenidos a través de otras fuentes se facilitaría la información oportuna sobre tal procedencia así como de las categorías de los datos afectados.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para realizar los trámites y gestiones encomendados así como para ejecutar las demás finalidades causantes y en todo caso teniendo presente los plazos legalmente exigidos. Una vez que ya no consten como activos procederemos a la supresión y destrucción de los mismos o en su caso conservaremos los datos bloqueados siendo accesibles únicamente por Jueces y Tribunales el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la exigencia de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas. Cumplido este segundo plazo se procederá entonces a la destrucción de los mismos. Todo ello y en su caso dando cumplimiento al art. 32 de la LOPDGDD.

DESTINATARIOS: CESIONES DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Como motivo de cesión y comunicación podrán tener conocimiento de sus datos de carácter personal aquellas entidades públicas o privadas:

A las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales para el cumplimiento de alguna disposición legal.
A razón de la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
Para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
En favor de la ejecución contractual y/o del cumplimiento del encargo profesional convenido.
En el caso de que al margen de los supuestos comentados comuniquemos justificadamente su información personal a otras entidades le solicitaremos previamente su consentimiento válido a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

Complementando lo antedicho en el caso de que sea operante algún otro supuesto habilitador de comunicación distinto a los mencionados el interesado o afectado será debidamente informado a este respecto.

Además podrán tener acceso a sus datos de carácter personal los encargados del tratamiento de la presente entidad; es decir aquellos prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo funcional u operativo en favor de la prestación a ofrecer. A mayores no se contemplan transferencias internacionales de datos. Ante la posibilidad de la existencia de tales transferencias estas se efectuarán con la habilitación y los requerimientos precisos para ello. No obstante usted puede solicitar más información sobre las cesiones previstas y posibles transferencias futuras en el email hola@escaperoomlugo.com.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

En el caso de recibir comunicaciones por medios electrónicos le informamos que los mensajes se dirigen exclusivamente a su destinatario y pueden contener información privilegiada o confidencial. Si usted no es el destinatario indicado queda notificado de que su utilización divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico le informamos que en el caso de que no desee recibir comunicaciones e información de índole comercial publicitaria o de similar tipología indíquelo a través del correo electrónico hola@escaperoomlugo.com señalando en el asunto “BAJA COMUNICACIONES PUBLICITARIAS” para que sus datos personales sean dados de baja en nuestra base de datos. Su solicitud será atendida en un plazo de 10 días desde su envío.

REDES SOCIALES

En el supuesto de que la presente entidad haga uso de determinadas redes sociales u otro tipo de estructuras medios y plataformas digitales y usted se haga “amigo” o “seguidor” nuestro en tales ámbitos podremos tratar sus datos para interactuar con usted y mantenerle así informado de nuestras actividades servicios y promociones. Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted se mantenga como “amigo” o “seguidor” nuestro pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento que lo desee; si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario; aunque en el caso de no hacerlo no podrá ser “amigo” o “seguidor” en las plataformas o medios en los que actuemos.

Por otro lado en el supuesto de que el presente sitio web contase con la opción de registro de usuarios y este permitiese la opción de registrarse mediante redes sociales los datos personales que serán específicamente tratados para ello provendrán de la red social de que se trate a la que previamente el interesado habrá facilitado dichos datos para las finalidades previstas en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos tratados y recabados desde la red social de que se trate serían las que figurarían en el propio formulario de registro y las relativas a los datos que usted hubiese facilitado a la susodicha red social. Si para proceder en su caso al registro en esta web fuesen imprescindibles más datos que los suministrados por la red social estos serían solicitados y deberían ser cumplimentados adicionalmente en tal formulario de registro con sujeción a las propias condiciones de privacidad actuantes.

DERECHOS E INFORMACIÓN ADICIONAL EN PROTECCIÓN DE DATOS

El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si HYPE EXPERIENCE S.L. trata datos personales que le conciernen así como a acceder a sus datos personales solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso solicitar su supresión cuando entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos; en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa ante posibles reclamaciones.

Igualmente en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. HYPE EXPERIENCE S.L. cesará en el tratamiento de los datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa ante posibles reclamaciones. De igual modo el interesado ostenta el derecho a la portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible y en determinados supuestos.

Además podrá ser retirado en cualquier momento el consentimiento que haya sido previamente dado.

Por otro lado y en su caso dispone del derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Ello también cuando proceda ante la posible elaboración de perfiles. En tales hipotéticos casos de realización y toma de decisiones sería debidamente informado a este respecto.

El interesado podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente política obtener información adicional en materia de protección de datos así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello remitir una comunicación presencialmente mediante correo postal a: HYPE EXPERIENCE S.L. C/ Quiroga 9 bajo (27004 Lugo) o por correo electrónico a: hola@escaperoomlugo.com con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI u otro documento acreditativo de la identidad en cuanto a tal facultad de ejercitar sus derechos. En el supuesto de que se actúe a través de representación deberá aportarse además agregada copia del DNI del representado (o documento equivalente) y documentación acreditativa de la representación del representante.

Se facilitan a continuación los modelos para el ejercicio de los diversos derechos en protección de datos. Igualmente puede disponer de tales modelos y formularios solicitándolos directamente a la propia entidad.

En caso de que considere que sus derechos no han sido atendidos correctamente usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

AVISO POLÍTICA Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

HYPE EXPERIENCE S.L. teniendo en cuenta la naturaleza el ámbito el contexto y los fines del tratamiento ha procedido a implantar todas las medidas técnicas y organizativas para asegurar el correcto cumplimiento de la normativa de protección de datos. Ello de conformidad con lo dispuesto por los artículos 24 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos y el artículo 28 de la Ley Orgánica 3/2018.

Igualmente se garantiza la aplicación a los tratamientos de datos de carácter personal las medidas de seguridad oportunas requeridas y en favor de la normativa actuante para garantizar el cumplimiento íntegro de la misma.

MENORES

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del sitio web sin la previa autorización de sus padres o tutores como representantes legales quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la presente web por tales menores a su cargo; incluyendo la cumplimentación de los posibles formularios que puedan existir y la marcación en su caso de las casillas que los acompañen.

Ya en lo concerniente a la materia específica de protección de datos personales respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPDGDD solo los mayores de catorce años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Si se trata de un menor de catorce años será necesario el consentimiento de los padres o tutores como representantes legales para el tratamiento; y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado. En ningún caso o circunstancia se obtendrán del menor de edad datos ligados a la situación profesional económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia sin el previo consentimiento de estos últimos.

Actualización: MARZO de 2024

AVISO LEGAL

(NOTA: Téngase presente el art. 10 del Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico relativo a “información general”).

Este portal cuyo titular es HYPE EXPERIENCE S.L. con N.I.F. B10734093 registro mercantil: T 553 F 62 S 8 H LU21135 I/A 1 domicilio en C/ Quiroga 9 bajo (27004 Lugo) teléfono 636948129 y email hola@escaperoomlugo.com está constituido por el sitio web asociado al dominio www.escaperoomlugo.com.

Propiedad intelectual e industrial

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Ley aplicable

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Desarrollo y afectación

El presente aviso se verá o podrá verse afectado desarrollado completado y complementado por otras condiciones avisos términos y políticas que se establezcan o pudieran establecerse en el presente sitio web.

Actualización: MARZO de 2024